Chính sách bảo hành

Tại ICADO, sự hài lòng và quyền lợi của quý khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm an tâm tuyệt đối và khẳng định chất lượng dịch vụ, ICADO cam kết thực hiện chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch đối với tất cả các sản phẩm được phân phối chính thức. Xin vui lòng tham khảo các quy định chi tiết dưới đây để được hỗ trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

1. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

Sản phẩm của quý khách sẽ được áp dụng chế độ bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
• Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của sản phẩm.  
• Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty hoặc của hãng sản xuất trên sản phẩm.  

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

ICADO rất tiếc sẽ buộc phải từ chối bảo hành miễn phí đối với các trường hợp vi phạm quy định của hãng dưới đây:

• Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo Hành.
• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa.
• Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua sản phẩm.
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

ICADO luôn đồng hành cùng quý khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quy định bảo hành hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua số hotline hoặc gửi thông tin về email của chúng tôi để được đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ kịp thời.

 

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng ICADO!